2019,我們決定做點不一樣的嘗試

作者:客滿美業  |  來源:客滿美業  |  2019-02-19 11:07:59

讓我們先來看一組2017年-2018年間的數據統計:

美業的消費人群總量達8500億;

美業就業人員總人數達2700萬;

美業機構總數突破250萬家;

美業市場規模預估達1.3萬億,年增速達15.1%;

然而:

美業門店倒閉率上升至37.8%;

倒閉的美業機構有94萬家;

處于虧損狀態的美業機構有86萬家;

收支平衡的美業機構有20萬家;

盈利狀況良好的美業機構有50萬家;

通過數據我們可以看到,美業市場規模發展潛力巨大,但是線下門店的經營比較慘淡。

我們分析了該種現象的原因:

顧客不進店;

顧客進店后消費欲望較低;

顧客消費后很難形成二次復購;

老客不知道如何維護,新客不知道拓展,門店經營舉步維艱。

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我們可以做點什么?

我們開始思考,或許我們可以在改善美業門店經營現狀方面做點什么,可以幫助門店提升顧客到店率和客單價。

經過1年的內測,我們推出了「客滿美業」這一套美業經營全流程解決方案。以微信小程序為流量承載體,融合了會員CRM管理、員工管理、員工業績管理和營銷體系構建等多種功能,幫助線下美業門店更好的營銷拓客,管理會員,管理店務。

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希望能給到美業線下門店實質性的幫助:拓展新客,維護老客,為門店經營提供決策。

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為什么我們要做這樣的嘗試?

客滿作為客滿子公司,擁有客滿10年的SaaS技術研發經驗,且獨立運營了3年,這3年來圍繞微信小程序為主干的客滿云店、客滿商城、客滿名片等SaaS系統業務穩固增長讓我們意識到:整一個服務行業正在發生軟件技術的革新,而諸多線下門店業績日漸下滑,但經營主們正在理性的思考并接受與認同以微信為流量入口的商業邏輯體系。

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因此,2019年,我們想圍繞美業行業,再出發做點不一樣的嘗試。

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圍繞美業這個大而泛的行業做一個垂直的SaaS軟件,是可行的嗎?

我們在立項前,也曾問過無數遍這個問題。然而當我們深入調研時,發現,美業并不是生活美容院和醫療美容這雙美這么簡單,這是一個完整的產業鏈,牽動著美發養發、美妝麗人、紋繡、美甲美睫、抗皺抗衰、健身、美妝零售等產業上下游,而圍繞上下游所存在的醫療機構、品牌店、連鎖加盟店、個人工作室等等都在與日俱增,隨著業務的復雜和消費者越來越個性化的體驗,美業的門店經營獲客與管理也面臨著多元化的挑戰。

經過市場經驗的驗證和洗禮,商家需要「線上線下全渠道拓客營銷」和「線上線下全鏈路消費渠道和行為的數據分析」的能力,從而提高商家客戶的消費體驗和消費總價值,對商家的經營方向和經營決策產生積極影響,是如今商家欠缺的地方,而這便是客滿美業存在的意義所在。

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現今,客滿美業已上線,歡迎各位美業從業者注冊體驗它可以為你解決拓客的煩惱,從管理店務繁瑣事務中解脫。

在此也感謝我們眾多合作伙伴如美萊醫療美容醫院、藝星醫美等對客滿產品的支持,從他們身上,我們也更加堅定了我們對美業市場的信心。

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如果你對美業行業感興趣,并想成為我們的代理商伙伴,請掃描下方小程序碼聯系客滿美業渠道負責人徐總。

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我們相信,通過我們彼此的努力,我們能看到更多連接美業產業,促進其繁榮的可能,為美業行業的發展與升級提供更貼合更深層次的服務支撐。


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